Se o seu cartão não estiver congelado ou com restrições temporárias, mas o pagamento falhar no lado do estabelecimento e não houver registro da transação no App UUPAY, o problema geralmente reside no próprio estabelecimento. Recomendamos entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente do comerciante para entender o motivo específico.
Se o status do cartão estiver normal, você também pode tentar realizar um pagamento em outro estabelecimento para confirmar se as funções do cartão estão operando normalmente.