Para ajudá-lo a usar seu cartão UUPAY de forma mais integrada, evitar falhas em transações ou cobranças desnecessárias, consulte as seguintes sugestões práticas:
I. Gerencie adequadamente seus pagamentos de assinatura
Os serviços de assinatura baseiam-se em um modelo de cobrança automática periódica (mensal, trimestral ou anual). Observe que congelar, bloquear por perda, excluir o cartão ou o vencimento do mesmo não garante que o estabelecimento pare de tentar realizar a cobrança. Se o cartão estiver inválido, a solicitação de cobrança será recusada, mas ainda poderá gerar taxas relacionadas.
Recomendamos que você revise regularmente os serviços de assinatura vinculados ao seu cartão UUPAY e desvincule o cartão de aplicativos ou plataformas que não utiliza mais.
II. Confirme se o status do cartão está normal
Antes de uma transação, confirme se o cartão está no status ativado.
Se o cartão estiver congelado, bloqueado por perda, expirado ou excluído, a solicitação de pagamento poderá ser recusada.
Você pode verificar o status do cartão a qualquer momento no aplicativo UUPAY para garantir que ele possa ser usado normalmente.
III. Certifique-se de que o saldo da conta seja suficiente
a. Antes da transação, confirme se o saldo da conta é suficiente para cobrir o valor do pagamento.
b. Recomendamos ativar a função de alerta de saldo. Quando o saldo for inferior ao valor definido, você receberá um lembrete via notificação push e e-mail (veja mais em: Como ativar o alerta de saldo).
c. Recomendamos manter um saldo ligeiramente superior ao valor do pagamento para cobrir possíveis taxas. Por exemplo, se o pagamento for de 100 USD, ter apenas 100 USD na conta pode resultar em falha na transação por falta de saldo para as taxas.
IV. Verifique as configurações antes da transação
a. Confirme se os criptoativos usados para o pagamento estão definidos como opções de pagamento disponíveis.
b. Confirme se a moeda local de destino teve a função de transação ativada no cartão.
c. Confirme se o cartão está com as permissões de pagamento ativadas para esse tipo de transação.
d. Confirme se o valor do pagamento não excede os limites por transação ou diários do cartão.
V. Cumpra as regras do estabelecimento
Realize transações apenas em estabelecimentos que suportem o pagamento com o cartão UUPAY e cumpra seus termos e restrições de pagamento específicos.