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UUPAY eSIM のアクティベーション方法

2か月以上前に更新

UUPAY eSIM アクティベーションガイド

UUPAY eSIM をご購入いただいた後は、目的地に到着した際に自動的にネットワークに接続されるよう、以下の手順に従って操作を行ってください。

  1. 接続環境の確認: デバイスがインターネットに接続されていることを確認してください。

  2. インストールと設定: デバイス上で eSIM のインストールを完了させてください。

  3. ローミングの有効化: デバイスの設定で「データローミング」をオンにしてください。

【トルコにおける制限のご注意】 現地の政策により、トルコ国内からは UUPAY 公式サイトへのアクセスやチャージ機能の利用が制限されています。トルコへ渡航される際は、必ず入国前に UUPAY eSIM プランの購入およびアクティベーションを完了させてください。

トラブルシューティング:プランが正常に有効化されない場合

プランが自動的に有効化されない場合は、以下の解決策をお試しください。

  • 利用ステータスの確認: モバイルデバイスの設定画面で、UUPAY eSIM が「オン(有効)」の状態になっているか確認してください。

  • APN(アクセスポイント名)の確認:

    • UUPAY の APN が表示されている場合、ネットワーク設定は正常です。

    • 表示されていない場合(Android ユーザーのみ):UUPAY アプリを起動し、フォアグラウンド(開いた状態)で約 5 分間待機してください。システムが自動的に APN 設定を実行します。

重要な注意事項およびサポート

  • サービスポリシー: eSIM サービスは一度アクティベートされると、有効期間中に一時停止することはできません。

  • テクニカルサポート: 上記の手順で問題が解決しない場合、または iOS デバイスをご利用の方は、さらなるサポートが必要ですので、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。

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