UUPAY 始終倡導用戶安全用卡,請勿將卡片的重要資訊(卡號、有效期限、CVV)透露給任何人,亦請避免在來源不明的網站輸入卡片資訊。若發生卡片遭盜刷的情況,建議您立即採取以下應對措施:
1.鎖定卡片 請盡快登入 UUPAY App,依序前往「卡片 > 凍結」以鎖定卡片。 溫馨提醒:建議在凍結卡片前,先於相關商戶平台解除卡片綁定,以避免因拒付而產生額外費用。
2.核查交易明細 請比對交易紀錄,篩選出非本人操作的異常交易,並點擊進入交易詳情頁面,查看對應的商戶名稱。
3.聯繫商戶申請退款 依據交易詳情頁所提供的商戶資訊,主動聯繫商戶說明情況,嘗試申請撤銷交易並退款。
