UUPAY は、常にユーザーの安全なカード利用を推奨しています。カード番号、有効期限、CVV などの重要なカード情報は、いかなる第三者にも共有せず、出所不明なウェブサイトへ入力しないようご注意ください。カードの不正利用が発生した場合は、速やかに以下の対応を行うことをおすすめします。
1．カードをロックする できるだけ早く UUPAY アプリにログインし、「カード ＞ ワンタップでロック」からカードをロックしてください。 ※ご注意：凍結前に、各加盟店のプラットフォームでカード登録を解除しておくことで、チャージ拒否による追加手数料の発生を防げる場合があります。
2．取引明細を確認する 取引履歴を照合し、ご自身に覚えのない不審な取引を特定してください。該当する取引をタップし、取引詳細画面で加盟店名を確認します。
3．加盟店へ連絡し返金を依頼する 取引詳細ページに記載されている加盟店情報をもとに、状況を説明し、取引の取消および返金を依頼してください。