ウェブサイト（UUPAY以外）で支払いができない／決済に失敗した場合はどうすればいいですか？

まずは UUPAY アプリの取引画面にエラーメッセージが表示されているかをご確認ください。表示がある場合は、スクリーンショットを取得のうえ、オンラインカスタマーサポートへご連絡ください。

画面上にエラー表示がない場合は、当該取引が加盟店側で拒否されたことを意味しますので、具体的な失敗理由については加盟店へ直接お問い合わせいただくことをおすすめします。