1.WhatsApp は eSIM に対応していますか?
はい、対応しています。 WhatsApp は、初期設定時の本人確認(SMS認証)にのみ電話番号を必要とします。認証完了後はインターネット接続のみで動作するため、SIMカードを取り外したり交換したりしても、元の番号に紐付けられたアカウントはそのまま継続してご利用いただけます。
2.iMessage は eSIM に対応していますか?
はい、対応しています。 iMessage はインターネットプロトコルベースで動作するため、国際ローミングプランがなくても国境を越えてメッセージを送信できます。電話番号を紐付けなくても、Apple ID に関連付けられたメールアドレスを使用し、Wi-Fi またはモバイルデータ通信環境下で利用可能です。
3.設定の確認手順
iMessage が正常に動作しない場合は、以下の手順で設定を確認してください。
「設定 (Settings)」 > 「メッセージ (Messages)」 を開きます。
「iMessage」 がオンになっていることを確認します。
「送受信 (Send & Receive)」 をタップします。
Apple ID(メールアドレス) にチェックを入れ、電話番号 のチェックを外します。
4.iOS デバイスの再起動手順
音量を下げるボタン と サイドボタン(電源ボタン) を同時に長押しし、電源オフスライダを表示させます。
スライダをドラッグし、完全に電源が切れるまで 30秒ほど 待ちます。
Apple ロゴが表示されるまで サイドボタン を長押しして再起動します。
5.カスタマーサポート
ご不明な点やさらなるサポートが必要な場合は、いつでもカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。
