I. Procedimiento de verificación de identidad en UUPAY
Completar la información personal básica
Subir fotografías de un documento de identidad válido
Completar la verificación biométrica mediante reconocimiento facial
Presentar una declaración personal conforme a las instrucciones del sistema (si corresponde)
Las siguientes situaciones no son elegibles para la verificación de identidad; confirme previamente:
Determinados países/regiones aún no tienen el servicio habilitado
La misma información de identidad solo puede utilizarse para verificar una única cuenta. Incluso si se emplean documentos distintos o si la cuenta anterior ha sido cancelada, no se permitirá una verificación duplicada
Los usuarios menores de 18 años no pueden utilizar los servicios de UUPAY
II. Recomendaciones y advertencias sobre la verificación de identidad en UUPAY
Se recomienda leer atentamente las siguientes indicaciones antes de iniciar el proceso para evitar interrupciones o rechazos en la verificación:
◆ Completar información personal
El nombre debe coincidir exactamente con el que figura en el documento oficial, respetando el orden de apellido y nombre. En caso de existir segundo nombre, debe integrarse en el mismo campo correspondiente al nombre
La fecha de nacimiento debe completarse exactamente como aparece en el documento, prestando especial atención al orden correcto entre día y mes
◆ Subida de documentos de identidad
Solo se aceptan los tipos de documentos compatibles dentro de la aplicación. Si un tipo de documento no aparece disponible, significa que actualmente no es aceptado en esa jurisdicción
Ejemplo: Hong Kong admite pasaporte y documento de identidad
Ejemplo: Brasil admite pasaporte, licencia de conducir y documento de identidad
Únicamente se aceptan fotografías del documento original. No se permiten copias, impresiones, capturas de pantalla ni fotografías de reproducciones
Si se requiere anverso y reverso, ambos deben corresponder al mismo documento y a la misma persona. La falta de páginas o inconsistencias de titularidad resultarán en rechazo
La información del documento debe ser clara, completa y legible, sin obstrucciones, daños ni reflejos excesivos
El documento debe tener una vigencia restante mínima de tres (3) meses; de lo contrario, no será aprobado
◆ Verificación mediante reconocimiento facial
Debe ser realizada en tiempo real por el titular; no se aceptan fotografías ni videos pregrabados
Utilice la cámara frontal del dispositivo y manténgalo en posición vertical, evitando orientación horizontal o invertida
Asegúrese de contar con iluminación adecuada y conexión de red estable; el rostro debe estar completamente visible y sin obstrucciones
Durante el proceso, no debe haber otras personas u objetos visibles en el encuadre
Mire directamente a la cámara y mantenga el dispositivo estable para evitar movimientos bruscos
◆ Presentación de declaración personal (si corresponde)
Si el sistema solicita una declaración personal, deberá presentarse dentro de un plazo de 14 días. El incumplimiento dentro del plazo establecido dará lugar al rechazo de la verificación