กรณีที่ยอดที่ได้รับอนุมัติ (Authorized) สูงกว่ายอดใช้จ่ายจริง มักพบได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:
โรงแรมและบริการเช่ารถ: เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายภายในห้องพัก ค่าน้ำมัน หรือค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ดอื่นๆ ร้านค้ามักจะอายัดเงินในจำนวนที่สูงกว่ายอดสั่งซื้อจริงล่วงหน้า
ร้านอาหาร: ร้านอาหารบางแห่งจะรวมค่าทิพย์โดยประมาณเข้าไว้ในยอดรวมระหว่างขั้นตอนการขออนุมัติล่วงหน้า (Pre-authorization) ทำให้ยอดเงินที่ถูกอายัดสูงกว่าค่าอาหารจริง
ปั๊มน้ำมัน: เพื่อให้แน่ใจว่าในบัญชีมีเงินเพียงพอ ปั๊มน้ำมันอาจมีการอายัดเงินล่วงหน้าในจำนวนที่สูงกว่าปกติ
การจองตั๋ว: เมื่อซื้อตั๋วเครื่องบินหรือตั๋วการแสดง ร้านค้าอาจขออนุมัติล่วงหน้าในจำนวนเงินที่สูงกว่าเนื่องจากความเสี่ยงจากราคาตั๋วที่ผันผวน
การอนุมัติล่วงหน้าเหล่านี้จะถูกปรับเป็นยอดชำระจริงโดยอัตโนมัติหลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น หากคุณพบว่ายอดเรียกเก็บเงินยังคงสูงกว่ายอดที่ใช้จ่ายจริง แนะนำให้ติดต่อร้านค้าก่อนเพื่อตรวจสอบว่ามีการดำเนินการคืนเงินแล้วหรือไม่
คำชี้แจงเกี่ยวกับการดำเนินการของ UUPAY หลังจากได้รับเงินคืนมีดังนี้:
หากร้านค้าดำเนินการคืนเงินแล้ว เงินจะถูกคืนเข้าบัญชีของคุณภายใน 2 ถึง 15 วันทำการ หลังจากที่เราได้รับยอดเงินคืน
หากร้านค้ายังไม่ได้ดำเนินการคืนเงิน คุณจะต้องรอให้ทางร้านค้าปลดการอายัดวงเงินโดยอัตโนมัติหรือดำเนินการคืนเงิน ซึ่งโดยปกติกระบวนการนี้จะใช้เวลา 30 ถึง 40 วัน UUPAY จะนำเงินเข้าบัญชีให้คุณทันทีหลังจากได้รับยอดเงินคืน