เมื่อสินทรัพย์ดิจิทัลของคุณไม่ปรากฏในยอดคงเหลือของบัญชี UUPAY ตามกำหนด โดยปกติมักเกิดจากคุณลักษณะของเครือข่ายบล็อกเชน เกณฑ์ขั้นต่ำในการเติมเงิน หรือนโยบายความปลอดภัยและความสอดคล้อง โปรดดำเนินการตรวจสอบเชิงลึกตาม 5 หัวข้อดังนี้:
1. ตรวจสอบการจับคู่เครือข่าย (ความสอดคล้องของเครือข่าย/สกุลเงิน)
โปรดตรวจสอบก่อนว่าเครือข่าย (Network) ที่คุณเลือกในแพลตฟอร์มที่ถอนเงินออกมานั้น ตรงกับเครือข่ายการเติมเงินที่ได้รับจาก UUPAY ทุกประการหรือไม่
2. ตรวจสอบเกณฑ์ขั้นต่ำในการเติมเงิน (ยอดเติมเงินขั้นต่ำ)
เพื่อให้การรวมรวบเงินทุนเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ UUPAY ได้กำหนดเกณฑ์การเติมเงินขั้นต่ำสำหรับเครือข่ายต่างๆ
ตรรกะของกฎ: หากยอดเงินที่เข้าบัญชีต่อครั้งต่ำกว่ายอดเงินขั้นต่ำที่ระบบกำหนด เงินจำนวนดังกล่าวจะไม่สามารถเข้าสู่ขั้นตอนการนำเงินเข้าบัญชีได้
ตัวอย่างอ้างอิง: สำหรับเครือข่าย USDT-TRC20 เกณฑ์ขั้นต่ำคือ 1 USDT หากยอดเงินที่เข้าจริง < 1 USDT สินทรัพย์จะไม่แสดงในยอดคงเหลือ
3. ติดตามความคืบหน้าการยืนยันบนบล็อกเชน (การตรวจสอบความสูงของบล็อก)
การส่งสินทรัพย์ออกมาไม่ได้หมายความว่าเงินจะเข้าบัญชีทันที แต่ต้องผ่านการยืนยันร่วมกันของโหนดในบล็อกเชน
วิธีการตรวจสอบ: คัดลอกรหัสธุรกรรม (TxID) ของคุณ เข้าไปที่ Block Explorer ที่เชื่อถือได้ (เช่น OKLink) และตรวจสอบจำนวนการยืนยัน (Confirmations) ของธุรกรรมนั้น
4. กรณีทางธุรกิจเฉพาะ: การเติมเงินแบบหลายที่อยู่/แบบกลุ่ม
กลไกการดำเนินการ: หากการเติมเงินของคุณเป็นการ "รวบรวมเงินจากหลายที่อยู่" หรือมาจากการจ่ายเงินแบบกลุ่มจากบางแพลตฟอร์ม ระยะเวลาการนำเงินเข้ามักจะขยายออกไปเป็น 3-5 วันทำการ เนื่องจากเกี่ยวข้องกับตรรกะการรวบรวมวอลเล็ตและการคัดกรองสินทรัพย์ที่ซับซ้อนกว่า
สถานะ: การเติมเงินประเภทนี้ต้องผ่านการยืนยันด้วยลายเซ็นหลายส่วนจากระบบ โปรดรอการดำเนินการในช่วงเวลาดังกล่าวโดยไม่จำเป็นต้องส่งคำร้องซ้ำ
5. การสกัดกั้นเพื่อความปลอดภัยและความสอดคล้อง (การระบุความเสี่ยง KYT)
UUPAY ได้รวมระบบควบคุมความเสี่ยงบนบล็อกเชน KYT (Know Your Transaction) ไว้อย่างเข้มข้น เพื่อปราบปรามการฟอกเงินและเงินที่ผิดกฎหมาย
ที่มาของความเสี่ยง: หากเงินของคุณมาจากแพลตฟอร์มการพนัน ที่อยู่ดาร์กเว็บ หรือที่อยู่ผิดกฎหมายที่ถูกทำเครื่องหมายในบัญชีดำ การเติมเงินดังกล่าวจะถูกสกัดกั้นโดยระบบควบคุมความเสี่ยงของวอลเล็ตในทันที