Ir para conteúdo principal

Solicitei um reembolso, por que ainda não caiu na conta?

Atualizado há mais de um mês

A velocidade de processamento de reembolsos para transações autorizadas e consumos instantâneos costuma ser mais rápida, enquanto o ciclo de reembolso de plataformas de e-commerce é relativamente mais longo.

Em geral, o prazo para o reembolso cair na conta é de 2 a 15 dias, sendo que algumas transações podem levar mais de um mês. Até o momento, não encontramos casos em que o reembolso não pudesse ser realizado.

O UUPAY creditará o valor na conta do usuário assim que receber o reembolso do estabelecimento. Nós também precisamos aguardar o progresso do processamento por parte do comerciante.

Isto respondeu à sua pergunta?