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「電話番号と本人確認情報が一致しません」と表示される場合の対処法

2か月以上前に更新

カードの申し込み過程で、電話番号と本人確認情報(ID情報)が一致しないというエラーメッセージが表示された場合(主に現地以外の電話番号や異なる国番号を使用している場合に発生します)、以下の手順に従って操作を行ってください。

  1. アプリの更新: UUPAY アプリが最新バージョンにアップデートされていることをご確認ください。

  2. 本人確認(KYC): システムの指示に従い、顔認証(Facial Recognition)による本人確認を完了させてください。

  3. 申し込みの再開: 本人確認が完了すると、カードの申し込み手続きを再開し、完了させることができます。

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