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自分が行っていない取引がUカードに発生した場合、どうすればいいですか?

2か月以上前に更新

以下の手順に沿ってご確認ください。

  1. 取引詳細から該当する注文を確認し、加盟店情報を参照のうえ、当該取引が自動サブスクリプションであるかを確認し、必要に応じて加盟店のプラットフォームにログインして詳細をご確認ください。

  2. 初月無料トライアルに登録したサービスがないかをご確認ください。該当するサブスクリプションがある場合は、次回請求前に加盟店アカウントへログインし、紐づけているカードを削除してください。

  3. カード情報(カード番号、有効期限、CVV)を第三者(ご家族・知人など)に提供したことがないかをご確認ください。共有している場合は、当該取引が相手による操作かどうかをご確認ください。

  4. 加盟店へ直接お問い合わせのうえ、請求理由をご確認ください。誤請求であることが確認できた場合は、加盟店へ返金を申請してください。

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