Ir al contenido principal

Solución al aviso “El número de teléfono no coincide con la información de identidad” al solicitar la tarjeta

Actualizado hace más de un mes

Si durante el proceso de solicitud el sistema indica que el número de teléfono no coincide con la información de identidad (normalmente relacionado con números no locales o con diferente código de área), siga los siguientes pasos:

  1. Actualizar la aplicación: Asegúrese de haber actualizado la App de UUPAY a la versión más reciente.

  2. Verificación de identidad: Siga las instrucciones del sistema para completar la verificación mediante reconocimiento facial (Facial Recognition).

  3. Continuar con la solicitud: Una vez completada la verificación, podrá reanudar y finalizar el proceso de solicitud de la tarjeta.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?