ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ข้อควรทราบเกี่ยวกับ KYC ของ UUPAY

อัปเดตเมื่อเดือนที่แล้ว

I. ขั้นตอนการยืนยันตัวตนของ UUPAY

  1. กรอกข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐาน

  2. อัปโหลดภาพถ่ายเอกสารประจำตัวที่ยังมีผลใช้บังคับ

  3. ดำเนินการยืนยันตัวตนด้วยระบบจดจำใบหน้า (Face Recognition)

  4. ส่งคำรับรองส่วนบุคคลตามที่ระบบแจ้ง (หากมี)

กรณีต่อไปนี้ไม่สามารถดำเนินการยืนยันตัวตนได้ กรุณาตรวจสอบล่วงหน้า:

  • บางประเทศ/ภูมิภาคยังไม่เปิดให้บริการ

  • ข้อมูลประจำตัวเดียวกันสามารถใช้ยืนยันได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น แม้จะใช้เอกสารต่างกันหรือบัญชีเดิมถูกยกเลิกแล้ว ก็ไม่สามารถยืนยันซ้ำได้

  • ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี ไม่สามารถใช้บริการของ UUPAY ได้

II. ข้อควรระวังในการยืนยันตัวตนของ UUPAY

ขอแนะนำให้อ่านคำแนะนำต่อไปนี้อย่างละเอียดก่อนส่งเอกสาร เพื่อหลีกเลี่ยงกระบวนการหยุดชะงักหรือการถูกปฏิเสธการยืนยันตัวตน:

◆ การกรอกข้อมูลส่วนบุคคล

  • ชื่อ–นามสกุลต้องตรงกับเอกสารประจำตัวทุกประการ โดยให้ตรวจสอบลำดับชื่อและนามสกุลอย่างถูกต้อง หากมีชื่อกลาง ให้รวมกรอกในช่องชื่อเดียวกัน

  • วันเดือนปีเกิดต้องกรอกให้ตรงตามที่ระบุในเอกสาร โปรดตรวจสอบลำดับวันและเดือนอย่างรอบคอบเพื่อหลีกเลี่ยงการสลับตำแหน่ง

◆ การอัปโหลดเอกสารประจำตัว

  • สามารถอัปโหลดได้เฉพาะประเภทเอกสารที่ระบบรองรับในแอปเท่านั้น หากไม่พบประเภทเอกสารใด แสดงว่าพื้นที่นั้นยังไม่รองรับการยืนยันด้วยเอกสารดังกล่าว

    • ตัวอย่าง: ฮ่องกงรองรับหนังสือเดินทางและบัตรประจำตัวประชาชน

    • ตัวอย่าง: บราซิลรองรับหนังสือเดินทาง ใบขับขี่ และบัตรประจำตัวประชาชน

  • รับเฉพาะภาพถ่ายจากเอกสารตัวจริงเท่านั้น ไม่รองรับสำเนา เอกสารที่พิมพ์ออกมา ภาพหน้าจอ หรือภาพถ่ายจากภาพถ่ายอื่น

  • หากต้องอัปโหลดด้านหน้าและด้านหลัง ต้องเป็นเอกสารฉบับเดียวกันและเป็นของบุคคลเดียวกัน หากขาดหน้าใดหน้าหนึ่งหรือข้อมูลไม่ตรงกัน จะทำให้การยืนยันล้มเหลว

  • ข้อมูลบนเอกสารต้องชัดเจน ครบถ้วน ไม่ถูกบัง ไม่ชำรุด และไม่มีแสงสะท้อนรุนแรง

  • เอกสารต้องมีอายุคงเหลือไม่น้อยกว่า 3 เดือน มิฉะนั้นจะไม่ได้รับการอนุมัติ

◆ การยืนยันตัวตนด้วยการจดจำใบหน้า

  • ต้องดำเนินการแบบเรียลไทม์โดยเจ้าของบัญชีเท่านั้น ไม่รองรับการใช้ภาพถ่ายหรือวิดีโอ

  • กรุณาใช้กล้องหน้าของอุปกรณ์ ถืออุปกรณ์ในแนวตั้ง ห้ามกลับหัวหรือใช้งานในแนวนอน

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีแสงสว่างเพียงพอและเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเสถียร ใบหน้าต้องมองเห็นชัดเจนและไม่มีสิ่งบดบัง

  • ระหว่างกระบวนการ ห้ามมีบุคคลอื่นหรือวัตถุอื่นปรากฏในเฟรมภาพ

  • โปรดมองตรงไปที่กล้องและถืออุปกรณ์ให้นิ่ง หลีกเลี่ยงการสั่นไหว

◆ การส่งคำรับรองส่วนบุคคล (หากมี)

  • หากระบบแจ้งให้ส่งคำรับรองส่วนบุคคล ต้องดำเนินการอัปโหลดภายใน 14 วัน หากไม่ส่งภายในกำหนด จะทำให้การตรวจสอบไม่ผ่าน

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม