1. คู่มือการติดตั้งสำหรับอุปกรณ์ iOS
ขั้นตอนการติดตั้งด้วยตนเอง
หากต้องการตั้งค่าด้วยตนเองผ่านที่อยู่ SM-DP+ และรหัสเปิดใช้งาน (Activation Code) ที่ได้รับจากทีมสนับสนุน โปรดดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:
ไปที่การตั้งค่า: เปิด iPhone ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > บริการมือถือ (Mobile Service/Cellular)
เพิ่มเบอร์: คลิก เพิ่ม eSIM (Add eSIM) > ใช้รหัส QR
กรอกข้อมูลด้วยตนเอง: เลือก ป้อนรายละเอียดด้วยตนเอง จากนั้นวางที่อยู่และรหัสเปิดใช้งานที่ได้รับจากทีมสนับสนุน
การตั้งค่าสายโทรศัพท์: ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ แนะนำให้ตั้งค่า "สายเริ่มต้น" เป็นซิมหลัก และตั้งค่า "ข้อมูลมือถือ" เป็น eSIM ที่ติดตั้งใหม่
ยืนยันขั้นสุดท้าย: กลับไปที่แอปเพื่อยืนยันผลการติดตั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่า eSIM เปิดใช้งานแล้ว
2. คู่มือการติดตั้งสำหรับอุปกรณ์ Android
วิธีการติดตั้งด้วยตนเอง
แนวทาง A (พบได้บ่อยในอุปกรณ์ Samsung และอื่นๆ):
คลิกที่ ดูคำแนะนำ (View instructions) ในข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดเพื่อดูรายละเอียด
ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > การเชื่อมต่อ (Connections) > ตัวจัดการ SIM
คลิก เพิ่ม SIM > สแกนรหัส QR จากผู้ให้บริการ > ป้อนรหัสเปิดใช้งาน
กรอกข้อมูลการเปิดใช้งานและคลิก เชื่อมต่อ > เพิ่ม
การตั้งค่าข้อมูล: ใน ตัวจัดการ SIM ให้สลับ ข้อมูลมือถือ ไปยัง eSIM ที่ติดตั้งใหม่
แนวทาง B (พบได้บ่อยในระบบ Android ดั้งเดิม/Pixel):
ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > SIM การ์ด > เพิ่ม SIM
เลือก ดาวน์โหลด eSIM ใหม่ > ต้องการความช่วยเหลือ? > ป้อนด้วยตนเอง
กรอกข้อมูลการเปิดใช้งานและคลิก ดำเนินการต่อ > ดาวน์โหลด
เปิดใช้งาน: หลังจากติดตั้งเสร็จ ให้เปิดใช้งานช่องใส่การ์ดในการตั้งค่า SIM การ์ด พร้อมทั้งเปิดสวิตช์ ข้อมูลมือถือ และ โรมมิ่ง
คำแนะนำเพิ่มเติม
ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งทั้งหมด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถืออย่างเสถียร หากพบปัญหาทางเทคนิค โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือทันที