Después de comprar su eSIM de UUPAY, siga estos pasos estandarizados para asegurarse de que pueda conectarse automáticamente al llegar a su destino:
Verificación del entorno: Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a internet.
Instalación y configuración: Complete la instalación de la eSIM en su dispositivo.
Activar itinerancia: Habilite la función de "Itinerancia de datos" (Data Roaming) en los ajustes del dispositivo.
Nota (Restricciones en Turquía): Debido a las políticas locales, no es posible acceder al sitio web oficial de UUPAY ni utilizar las funciones de recarga dentro de Turquía. Asegúrese de completar la compra y la activación de su plan eSIM de UUPAY antes de ingresar al país.
Solución de problemas: El plan no se activa correctamente
Si su plan no se activa automáticamente, intente las siguientes soluciones:
Confirmar estado de habilitación: Revise los ajustes de su dispositivo móvil y asegúrese de que la eSIM de UUPAY esté en estado "Activado" (On).
Verificar el APN (Nombre de punto de acceso):
Si ya aparece el APN de UUPAY, la configuración de red es correcta.
Si no aparece (solo para usuarios de Android): Abra la aplicación UUPAY y manténgala abierta en primer plano durante unos 5 minutos; el sistema ejecutará automáticamente la configuración del APN.
Avisos importantes y soporte
Política de servicio: Una vez que el servicio eSIM se activa, no se puede pausar durante su periodo de validez.
Asistencia técnica: Si los pasos anteriores no resuelven el problema, o si utiliza un dispositivo iOS, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.