UUPAY eSIM কেনার পর, আপনার গন্তব্যে পৌঁছালে যাতে অটোমেটিক ইন্টারনেট সংযোগ পাওয়া যায় তা নিশ্চিত করতে নিচের স্ট্যান্ডার্ড ধাপগুলো অনুসরণ করু
১. এনভায়রনমেন্ট চেক: নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসটি ইন্টারনেটের সাথে যুক্ত আছে।
২. ইনস্টলেশন ও কনফিগারেশন: আপনার ডিভাইসে eSIM ইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন।
৩. রোমিং চালু করুন: ডিভাইসের সেটিংসে গিয়ে "ডেটা রোমিং" (Data Roaming) অপশনটি চালু করুন
সতর্কবার্তা (তুরস্কের জন্য সীমাবদ্ধতা): স্থানীয় নীতিমালার কারণে, তুরস্কের অভ্যন্তরে UUPAY-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ভিজিট করা বা রিচার্জ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নয়। তাই তুরস্কে প্রবেশের আগেই আপনার UUPAY eSIM প্যাকেজ কেনা এবং অ্যাক্টিভেশন সম্পন্ন করা নিশ্চিত করুন
ট্রাবলশুটিং: যদি প্যাকেজটি স্বাভাবিকভাবে অ্যাক্টিভেট না হয
যদি আপনার প্যাকেজটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাক্টিভেট না হয়, তবে নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করুন:
সক্রিয়তা যাচাই করুন: আপনার মোবাইল ডিভাইসের সেটিংস চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে UUPAY eSIM-টি "On" বা চালু অবস্থায় আছ
APN (অ্যাক্সেস পয়েন্ট নেম) চেক করুন:
যদি UUPAY APN দেখা যায়, তবে বুঝবেন নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন ঠিক আছে
যদি দেখা না যায় (শুধুমাত্র অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের জন্য): অনুগ্রহ করে UUPAY অ্যাপটি ওপেন করুন এবং প্রায় ৫ মিনিট ফোরগ্রাউন্ডে চালু রাখুন; সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে APN কনফিগারেশন সম্পন্ন করব
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ও সহায়ত
সার্ভিস পলিসি: eSIM পরিষেবা একবার অ্যাক্টিভেট হয়ে গেলে এর মেয়াদের মধ্যে তা সাময়িকভাবে বন্ধ বা পজ (Pause) করা সম্ভব
প্রযুক্তিগত সহায়তা: উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করার পরেও যদি সমস্যার সমাধান না হয়, অথবা আপনি যদি iOS ডিভাইস ব্যবহারকারী হন, তবে আরও সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ কর